يهدف تطبيق “دبي 24/7” إلى الإبقاء على خطوط التواصل مفتوحة 24/7 وتأمين استدامة الحصول على خدماتنا المختلفة، كما تسجيل البلاغات طيلة أيّام الأسبوع وعلى مدار السّاعة، وفق مميّزات مرنة ومبتكرة.

مميّزات التطبيق:

• يعرض خدمات بلدية دبي بالصوت أو الصورة.
• يسمح بالتقدّم بطلب الحصول على الخدمات.
• يتيح إرسال الملاحظات والبلاغات بسهولة خلال 10 ثوانٍ باستخدام خاصيّة الكاميرا (الصورة، الفيديو) والصوت أو الكتابة.
• يسمح بمتابعة لحظية لمسار البلاغات من خلال ميزة التحديد التلقائي لأقرب رقم “مكاني”، ما يعزز سرعة الإنجاز.
• يتيح فرصة تقييم الخدمة أو البلاغ بعد مرحلة الإنجاز.
• يمكّنك من إرسال الشائعات المتعلّقة بمهام عملنا إلى فريق “الخبر اليقين”.
• يمكّنك من الحصول على الأجوبة اللازمة لمختلف الاستفسارات من خلال نظام “فارس” للمحادثة التلقائيّة، من دون الحاجة للتواصل مع موظّفي مركز الاتصال.
• تنتفي معه الحاجة إلى زيارة مراكز خدمة بلدية دبي أو الاتّصال بها.