بنود وشروط استخدام الإنترنت:
 
يحكم استخدامك لبوابة بلدية دبي الإلكترونية بهذه البنود و الشروط "شروط المستخدم" التي يجب عليك قراءتها بعناية قبل استخدام موقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت. وبموجب النقر على أيقونة "موافق"، فإنك تقر أنك قرأت شروط المستخدم ووافقت على الإلتزام بشروط المستخدم. وتمثل شروط المستخدم عقداً ملزماً فيما بيننا. أما إذا كنت لا توافق على شروط المستخدم، فيرجى عدم استخدام بوابة بلدية دبي.
 
بنود وشروط استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية:
 
  • إن شروط المستخدم تنطبق عليك بغض النظر عن كيفية وصولك إلى الموقع. يطلب من الشركات التسجيل قبل استخدام البوابة، وتحتفظ بلدية دبي بالحق في منح وإنهاء حق الوصول.
  • يتحمل المستخدمون المسجلون المسؤولية عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، ويتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن جميع النشاطات التي تحدث بموجب اسم المستخدم.
  • رغم أننا نهدف إلى توفير إمكانية دخول آمن إلى بوابتنا، إلا أننا ونتيجة لعوامل خارجة عن سيطرتنا لا نضمن إمكانية الدخول المستمرة بحرية ودون انقطاع وبشكل آمن إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية. ولا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع أو تأخير أو خلل في بوابة بلدية دبي الإلكترونية أو الخدمات الإلكترونية المقدمة من خلالها.
  • يقدم مكتب الدعم لتقنية المعلومات في بلدية دبي المساعدة خلال ساعات الدوام الرسمي للدائرة. ولا يمكن إعطاء أي ضمان لك بخصوص أي حل خاص أو نتيجة مقترحة من قبل مكتب الدعم. و يمكن الاتصال بمكتب الدعم لتقنية المعلومات بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى ITD_SERVICEDESK@dm.gov.ae
  • ينبغي عليك تحمل الرسوم الهاتفية الخاصة بالدخول إلى بوابتنا وبمكتب المساعدة. لا تتحمل بلدية دبي المسؤولية عن المحتوى/ المعلومات التي تقدمها مواقع أخرى لها وصلة ارتباط مع موقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت.
  • إن الشروط المفروضة على استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية تنطبق على جميع الاستخدامات من قبلك لبوابة بلدية دبي. ويجوز لنا تعليق و/أو إيقاف و/أو إنهاء حق الدخول لاستخدام بوابة بلدية دبي في حال انتهاكك أو في حال كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك قد انتهكت شروط المستخدم.
  • تعتبر بوابة بلدية دبي الإلكترونية ملكية خاصة لنا، وهذه الملكية محمية بحقوق الطبع والنشر بمقتضى حقوق الطبع والنشر في الإمارات العربية المتحدة. وتعتبر بلدية دبي المالك الحصري أو المرخص له بشأن جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة وأي حق ملكية فكرية في بوابة بلدية دبي الإلكترونية.
  • إنك تتحمل المسؤولية عن محتوى أي مادة يتم توزيعها من قبلك من خلال بوابة بلدية دبي الإلكترونية، كما تتحمل المسؤولية عن جميع الالتزامات الناشئة عن استخدامك لبوابة بلدية دبي الإلكترونية.
  • إن إمكانية الدخول الخاصة بالشركات المسجلة إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية يمكن إنهاؤها من قبل الشركات أو من قبلنا في أي وقت، ويجوز لنا أيضاً القيام فوراً بإنهاء أو تعليق أو تقييد حق الدخول إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية في حال انتهاك بنود وشروط الاستخدام.
  • إن شروط المستخدم و استخدامك لبوابة بلدية دبي الإلكترونية يحكم ويفسر وفقاً لقانون الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاعات تنشأ أو تنجم عن شروط المستخدم الحالية واستخدامك لبوابة بلدية دبي الإلكترونية يجب أن تحال إلى التحكيم في دبي أمام محكم واحد يتم اختياره بموجب الاتفاق المتبادل.
  • إذا كنت ترغب بالاتصال ببوابة بلدية دبي الإلكترونية في أي وقت بخصوص بنود وشروط الاستخدام الخاصة بنا، فإنه يمكنك إرسال بريد إلكتروني لنا على الموقع:webmaster@dm.gov.ae
 
حق الدخول إلى الإنترنت
 
من أجل استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية، فإنه يجب عليك الدخول من خلال الموقع عبر شبكة الإنترنت. ويمكنك الوصول إلى الموقع من أي مكان في العالم. وتنطبق شروط المستخدم الحالية عليك بغض النظر عن كيفية دخولك إلى الموقع.
 
التزامات الخدمة:
  • نقوم حاليًّا بتوفير خدمات الدخول إلى الإنترنت من خلال طرف ثالث. وسنقوم باتخاذ كافة الخطوات المناسبة لتوفير حق الدخول إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية بطريقة سريعة وموثوقة وضمان أمن وسلامة وسرية معلوماتك، وضمان استخدامك لموقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت. ويمكن أن يحدث تداخل في تشغيل بوابة بلدية دبي الإلكترونية بسبب عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا. ونحن لا نضمن حق الدخول المستمر دون انقطاع وبشكل خال من الأخطاء إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية. ولا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع أو تأخير أو خلل في بوابة بلدية دبي. إذا كنت تحتاج إلى أي مساعدة في استخدام موقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت، يرجى الاتصال بمركز الاتصال 800900 أو بواسطة البريد الإلكتروني info@dm.gov.ae من أجل المساعدة.
  • لا يوجد رسم خاص بهذه المساعدة، باستثناء رسوم الاتصال الهاتفي المعتادة حسب فواتير مركز الاتصالات المحلي الخاص بك. على كل حال، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم في المستقبل ويتم إبلاغك بها بشكل مسبق بشأن توفير الدعم.
  • يمكنك الحصول على خدمات مكتب الدعم خلال ساعات الدوام الرسمي لبلدية دبي. ولا يمكن إعطاء أي ضمانة بخصوص أي حل خاص أو نتيجة مقترحة من قبل مكتب الدعم.
 
روابط الاتصال بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت
  • قد تحتوي بوابة بلدية دبي الإلكترونية على وصلات ارتباط بمواقع طرف ثالث ليس ضمن سيطرتنا.
  • ونحن نقوم بتوفير مثل هذه الروابط فقط بغرض التسهيل ولا نصادق ولا نتحمل المسؤولية عن محتويات أي موقع يرتبط بموقعنا.
 
قيود الاستخدام:
إن قيود استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية تنطبق على جميع الاستخدامات الخاصة بك لبوابة بلدية دبي. ويجوز لنا إيقاف و/أو منع و/أو إنهاء إمكانية استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية في حال حدوث انتهاك من قبلك، أو في حال كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك قد انتهكت شروط الاستخدام.
 
إنك توافق على الامتناع عما يلي:
  • القيام عن سابق معرفة بتوفير أو تحميل ملفات تحتوي على برمجيات أو مواد أو بيانات أو معلومات أخرى لا تمتلكها أو لا تمتلك رخصة بشأنها.
  • استخدام بوابة بلدية دبي الإلكترونية بأي طريقة لإرسال بريد إلكتروني تجاري أو أي إساءة استخدام لموقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت.
  • توفير أو تحميل ملفات على بوابة بلدية دبي الإلكترونية بحيث تعلم أنها تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة.
  • نشر أو إعلان أو توزيع أو تعميم مواد أو معلومات تشكل تشويهاً للسمعة أو انتهاكاً للقوانين أو مواد إباحية تخالف الآداب العامة أو أي مواد أو معلومات أخرى تخالف القوانين من خلال بوابة بلدية دبي.
  • المشاركة من خلال بوابة بلدية دبي الإلكترونية في نشاطات غير قانونية أو غير شرعية سواء في دبي أو ضمن المنطقة التي تقيم فيها.
  • الاتصال بشكل مباشر أو غير مباشر أو تضمين أوصاف منتجات أو خدمات محظورة بموجب شروط المستخدم أو تلك التي ليس لك الحق في إدراجها أو تضمينها.
  • الإعلان على بوابة بلدية دبي الإلكترونية عن أي منتج أو خدمة تجعلنا في موقع انتهاك لأي قانون مطبق أو أنظمة مطبقة في أي اختصاص قضائي.
  • استخدام أي وسيلة أو برنامج أو إجراء لاعتراض أو محاولة اعتراض التشغيل المناسب لبوابة بلدية دبي.
  • اتخاذ أي إجراء يفرض عبئاً غير مناسب أو تأثيرا ضخما على البنية التحتية لبوابة بلدية دبي.
 
خصوصية مستخدمي موقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت
إننا نقر بأهمية الحفاظ على خصوصية البيانات الشخصية وبيانات الأعمال التي نحصل عليها والتي تتعلق بأعمالك.
 
التصرف
أنت توافق على دخول واستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، وأنت مسؤول مسؤولية كاملة عن العلم والعمل بكل القوانين والأنظمة والقواعد والأحكام المتعلقة باستخدامك له. وبمجرد دخولك إلى الموقع فإنك توافق على الامتناع عن:
 
  • استخدام الموقع من أجل ارتكاب جرم أو تشجيع الآخرين على التورط في أي تصرف قد يعد جريمة أو ينطوي على مسؤولية مدنية.
  • إدخال أو نشر أي محتويات غير قانونية تتضمن تمييزاً أو تشهيراً أو إساءة أو قذفاً أو فاحشة أو مواد إباحية.
  • استخدام الموقع من أجل انتحال شخصيات أو أطراف أخرى.
  • استخدام الموقع لتحميل أي مادة فيها برامج تحتوي على فيروسات، أو "أحصنة طروادة"، أو أي شفرات حاسوبية أو ملفات أو برامج قد تعمل على تغيير أو إتلاف أو إعاقة عمل الموقع أو أي جهاز أو برنامج عائد إلى أي شخص يدخل إلى الموقع.
  • تحميل أو إدخال أو إرسال أو أي بث بخلاف ذلك لمواد لا يحق لك بثها بموجب أي قانون أو علاقة تعاقدية.
  • تغيير أو إتلاف أو شطب أي محتوى على الموقع.
  • تعطيل خطوط الاتصال الاعتيادية بأي شكل كان.
  • الادعاء بالارتباط مع، أو تمثيل أي شركة أو جمعية أو هيئة من دون أن تكون مخولاً بادعاء تلك العلاقة أو ذلك التمثيل.
  • نشر أو بث أي إعلان أو مادة دعائية أو أي شكل من أشكال الترويج.
  • نشر أي مادة تتنافى أو تتعارض مع حقوق الملكية الفكرية للآخرين، أو جمع أو تخزين المعلومات الشخصية عن الآخرين.
 
عدم التنازل
لا يجوز لك التنازل أو الترخيص من الباطن أو التعاقد من الباطن أو التنازل أو التصرف بطريقة أخرى بشأن أي حق من حقوقك أو التزاماتك بموجب شروط المستخدم دون موافقة مسبقة من قبلنا. وعلى سبيل المثال، لا يمكنك تقديم رمز تعريف المستخدم الخاص بك أو كلمة المرور الخاصة بك إلى شخص آخر للقيام بتعاملات بموجب أمر منك.
 
 
القانون المطبق
وضعت بلدية دبي الأحكام و الشروط التالية لزيارة الموقع والتي تتماشى مع أنظمة وقوانين الإدارة العامة وقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتحتفظ الإدارة العامة لنفسها بحق تطبيق القانون بكامله لحماية بنيتها التحتية والمعلومات عند مخالفة شخص ما لهذه الشروط والقوانين. وتعتبر محاكم دبي لها السلطة الحصرية في النظر في أي نزاع فيما يتعلق بذلك.
 
تعديل الاتفاقية
الحكومة دبي الإلكترونية الحق في تعديل هذه الشروط والأحكام على أن يتم وضع إشعار بحدوث تعديلات على هذه الصفحة، وتدخل التعديلات حيز النفاذ بمجرد إحداثها ما لم ينَصّ على خلاف ذلك. إن استخدامك المتكرر للموقع بعد إحداث تلك التعديلات يعني موافقتك على التعديلات. ويتعين عليك القيام بزيارات دورية لهذه الصفحة لمراجعة شروط وأحكام الاستخدام الحالية.
 
 
التسجيل
بعض أجزاء الموقع لا تفتح إلا للأعضاء المسجلين و/ أو تتيح للمستخدم طلب الدعم أو الخدمات إلكترونيًّا عبر إدخال المعلومات الشخصية. أنت توافق على أن أي معلومات تقدم لنا عبر تلك الأجزاء هي معلومات كاملة ودقيقة، وأنك لن تقوم بالتسجيل، ولن تحاول دخول الموقع مستخدماً اسم شخص آخر، ولن تتبنى اسم مستخدم قد ترى حكومة دبي الإلكترونية أنه- وفق حقها في حرية التصرف- غير مناسب.
 
إنهاء الاستخدام
إن حق الدخول الخاص بالشركات المسجلة لاستخدام موقع بلدية دبي على شبكة الإنترنت يمكن إنهاؤه من قبل الشركات المستخدمة أو من قبلنا في أي وقت من خلال الخيارات المتوفرة على بوابة بلدية دبي الإلكترونية. ويجوز لنا فوراً إنهاء أو إيقاف أو تقييد حق الدخول إلى بوابة بلدية دبي الإلكترونية في حال حدوث ما يلي:
  • قيام المستخدم بانتهاك شروط المستخدم وإخفاق المستخدم- في حال كان الانتهاك قابلا للمعالجة- في معالجة الانتهاك في غضون 14 يوماً ابتداء من يوم إعطاء إشعار من قبلنا لك نطلب فيه منك القيام بذلك.
قيود المسؤولية
إننا لا نتحمل المسؤولية أمامك عن أي تأخير أو عدم إنجاز لطلبك في بوابة بلدية دبي الإلكترونية الذي قد ينشأ عن أسباب خارجة عن سيطرتنا أو سيطرة مزودي الخدمة. انتهاك المستخدم لشروط المستخدم بشكل متكرر. حدوث أي حادثة خارجة عن سيطرتنا أو عن سيطرة مزودي خدمات البنية التحتية، بحيث إن ذلك يمنعنا من مواصلة تقديم الخدمة من خلال بوابة بلدية دبي الإلكترونية.
 
إخلاء المسؤولية
تحتوي بعض الصفحات على روابط تخرج عن نطاق موقع بلدية دبي وهي لا تتحكم بأي من محتويات هذه الروابط ولا تتحمل مسئوليتها.​